La Poste

"Nous sommes passés ce matin pour déposer un colis CHRONOPOST certes un peu encombrant ( trottinette ). On nous a répondu qu’il n’était pas possible de prendre notre colis qui faisait plus d’1m . Nous nous sommes rendus dans un autre bureau de poste de Carcassonne qui nous l’a pris sans rechigner tout en nous disant que votre bureau aurait dû le prendre. Il n’est déjà pas simple avec vos horaires d’ouverture pour des personnes qui travaillent de venir à votre bureau mais en plus, se retrouver face a des personnes qui ne font aucun effort, on touche le fond ! La satisfaction de votre clientèle ne semble pas être votre priorité…."

"La dame très serviable et à l’écoute"

"Edit mai 2025 : je viens d'apprendre suite à une erreur de routage de colis que La conte est ouverte tous les jours du lundi au samedi avec des horaires matin et après midi en semaine. L'agent m'a confirmé que personne n'était au courant de ces changements (pourtant ça date d'octobre), même pas la factrice qui réside sur le secteur ni la PPDC là où je me suis présenté d'abord puisque le colis était sensé y être, et qui a fait tout son possible pour essayer de localiser le colis dans la zone de stockage, 2 fois même (merci à elle). Merci à La poste pour ses ajustements d'horaires qui permettent au plus grand nombre d'aller en guichet retirer les colis et d'avoir accès au service postal physique. Personnel toujours aussi aimable, ça fait plaisir (1er degré). Avril 2024 : Agents sympathiques et dévoués, mais par contre victimes des horaires qui sont lunaires et se prennent les remarques plus ou moins agressive chaque jour... Impossible de récupérer recommandé ou colis sans prendre une ½ journée (travaillant à l'hôpital, c'est compliqué). La poste se veut être un acteur de proximité mais ne tien pas compte des horaires et de l'accessibilité de ses points postaux au plus grand nombre. Les travaux du parking ont permis un meilleur stationnement, mais les horaires restreint font que c'est toujours un enfer de trouver une place. A ce rythme là, mettez des lockers comme AMAZON ou RELAIS COLIS ! C'est navrant et désolant pour les suppressions de poste ce cela engendrera, mais aucun horaire n'est adapté aux personnes travaillant. La livraison de colis est suspendue sur mon secteur d'habitation suite à des vols, tout fini avisé d'office à La Conte, car le centre de tri où je faisais devier les colis sera prochainement fermé aux particuliers..."

"En plus des horaires dignentde la fonction publique,aujourd’hui 14 mai impossible d affranchir le courrier l ordinateur est en panne ! On croit rêver. Héla non"

"La poste!!!! parlons en...... Toujours fermée, pas compatible avec notre travail....Parlons de nos Facteurs qui ne prennent pas la peine de sonner .,et dépose un avis de passage ,alors qu on est à la maison!!!!!!"

"Jamais, jamais ouvert ! C’est gens ne travail jamais, nous ne pouvons jamais allez retirer nos colis ou lettre recommandé, de plus pas aimable du tout"

"Je souhaite remercier les 2 filles de l accueil pour leurs conseils, leurs écoutes et leur accueil ce qui est rare aujourd'hui et mérite d être souligné. Continuez...."

"Impossible de passer pour les personnes qui travaillent, ils seraient temps de se réveiller et d’atterrir sur terre certains ont de vrais travails"

"Le personnel y est agréable et compétant. Malheureusement les horaires digne de l’administration française sont affligeantes … de plus le facteur ne prend même pas la peine de chercher à déposer les colis ou recommandes. Avis de passage dans tous les cas, qui est lui aussi faussé car il faut attendre un jour de plus pour qu’on puisse le récupérer au bureau de poste .. impossible de changer le délais de livraison .,. Et vu que c’est fermé presque tous les jours, ne soyez pas pressés de recevoir quelque chose … cela me désole autant pour nous clients que pour l’équipe qui en empathie … vive la France !"

"Le personnel y est très sympathique mais les horaires d'ouvertures sont proche du paranormal. Le service public en à pris un coup. Compliqué de récupérer colis et recommandés."

"Agents sympa par contre il faut revoir les!! horaires d'ouverture !!"

"Horaires de fonctionnaire"

"Heures d'ouvertures à revoir pour plus de facilité voir les commentaires du public. DAB inaccessible lors de la fermeture de l'agence, merci de le mettre à l'extérieur. A par cela bureau et personnels agréables."

"Serait-il possible de nous tenir au courant des horaires de fermeture. Je n'ai jamais vu une poste autant fermer c'est une honte pour l'administration française"

"Horaires destinés uniquement à un public qui ne travaille pas !"

"Quand on travaille c'est galère pour récupérer un recommandé a cause de ces horaires d'ouverture de complaisance !!!"

"Je rejoins les autres commentaires. C'est inadmissible ces horaires !!! Samedi matin je trouve dans ma boîte un avis de passage déposé la veille. Je travaille la semaine , le samedi c'est fermé et trop tard pour choisir une autre solution. Parmis tous les demandeurs d'emploi en France je suis certaine qu'on peut trouver qq un qui accepterait d'intégrer votre équipe surbookée pour le samedi matin . Merci de penser à ceux qui n'ont pas la chance d'avoir vos horaires ou alors laisser nous un délai plus long pour faire un choix sur votre site. Conclusion: je ne récupère rai pas mon chéquier. Merci la poste 😠"

"Horaires impossible et personnel très désagréable"

"A fuir n'allez pas chez eux.ils sont pas du tout aimable et pas professionnel du tout.parking trop étroit.lieu a éviter. Cordialement"

"Les heures d'ouvertures sont complètement guignolesques ! Et le pompom... Je n'étais pas là pour un recommandé avec AR, hier. Dès mon retour chez moi (18h) je reprogramme le fameux courrier pour le lendemain (aujourd'hui). Je reçois un mail confirmant la nouvelle date de livraison du recommandé avec AR. Aujourd'hui, je n'ai toujours pas reçu mon recommandé et en allant sur le suivi, je vois qu'il y a eu deux étapes ce jour : mon courrier a été remis dans le circuit de distribution et... malchance mon courrier m'attend au bureau de poste. Au regard des horaires d'ouverture de ce bureau, je ne suis pas près de récupérer cette lettre. Dire que c'est scandaleux, c'est un doux euphémisme !"

"Difficile d'accès trop souvent pas de place à proximité. Des horaires hallucinantes fermé le vendredi après midi et le samedi matin. Pour les gens qui travaillent autant te dire que c'est mission impossible pour récupérer un recommandé 😡"

"Horaires pour personnes au chômage ou au foyer. Travailleurs vous abstenir!"

"Nous avons eu une excellente expérience avec ce bureau de poste. Nous devions renvoyer un colis en Nouvelle-Zélande. Charles a été particulièrement patient et serviable. Je ne comprends pas la mauvaise note accordée à ce service. Le personnel était aimable, poli et efficace. Je le recommande vivement !"

"Horaire d’ouverture ne convenant totalement pas pour des personnes qui travailles la semaine donc impossible de venir chercher notre colis avec lettre recommandé, et service téléphonique inutile apparemment d’aucune aide seulement une voix enregistrée qui ne peux pas répondre aux questions"

"Bonjour, J'ai vu que la poste laconte était fermée, par contre est-ce la boîte aux lettre qu'il à côté le courrier est-il relevé tout les jours ? Merci pour la réponse"

"Super bureau ! Le personnel est toujours accueillant et de bons conseils ! Je recommande !"

"Le facteur ne téléphone pas avant de laisser un avis de passage, quand on est dans des résidences, évidemment qu'on ne le croise pas pour signer. Les horaires du bureau sont hallucinant, avec tout se temps travailler, ils doivent être très fatigués... Il faut poser une matinée ou une après midi de congés pour aller chercher son courrier. J'attend une CG depuis 3 mois mais ils s'amusent à la renvoyer sans même avertir. Et on oublie pas les fermetures pour grève sans avertissement, sûrement à cause des horaires de travail trop longs (20h30 par semaine)."

"C'est pas avec des horaires pareille que nos colis et lettres vont s'envoyer . Au moins j'en fait au mieux je me porte sérieusement. La cgt sans déconner. Ouvert de 12h à 12h10 ."

"L'accueil et le renseignement client est très efficace et agréable"

"HONTEUX! J'ai un avis de passage qui me demande de récupérer mon colis à la date indiqué. Et surprise quand j'arrive au bureau de poste on me dit Oh bah votre colis quelqu'un et venu le prendre hier Donc le bureau de poste donne les colis sans avis de passage/carte d'identité. Et maintenant on me demande d'appeler un numéros payant pour voir avec eux ... non mais serieux ..."

"ZÉRO !! Impossible de récupérer un recommandé le lendemain de l'avis de passage du fameux facteur alors qu'on est présent... LE PB : On se déplace à la poste le récupérer ils ne le trouvent pas !? Quelle organisation ! Et ça c'est quand le facteur dépose bien l'avis de passage dans la BONNE BOITE AUX LETTRES ## MERCI DE BIEN FORMER VOS FACTEURS ET DE REMÉDIER À CES PROBLÈMES QUI PORTENT PRÉJUDICE AUX USAGERS."

"Quand on a des horaires classiques, c'est juste un véritable nid à problème pour venir récupérer un colis dans cette poste vu les horaires ultra vacanciers qu'ils ont. Pouvez faire svp des horaires qui se rapproche plus du centre de tri. Ce serait très agréables de votre part."

"Horaires honteux. Ce n'est pas un service public."

"Horaires d’ouverture inadmissible."

"Les horaires c est n importe quoi! Franchement quand on travaille, impossible de récupérer un colis a moins de poser un jour ! Chaque foi que j y vais c est fermé ! Même parfois c est fermé alors que sur internet ça marque ouvert! Horaires à revoir!"

"Une honte! Bureau fermé le mercredi et vendredi après-midi, horaires ridicules (ferme à 16h, fermeture entre midi et 14h, fermé le samedi). Bref, à part les retraités, on peut considérer qu’il s’agit d’un service public… fermé au public! Fermez donc cette verrue qui ne sert à rien…"

"Ce n’est pas normal d’être obligé de poser une demi journée pour pouvoir récupérer son courrier ou colis dans ce bureau de poste!! Une honte de proposer de tels horaires"

"Les horaires d'ouvertures ne sont pas du tout arrangeants, on devrait avoir le choix du bureau de poste si absent au domicile, d'autant plus que le personnel est excecrable, les pauvres, ils ont l'air d'adorer leur boulot."

"Pas d'attente dans ce.bureauj a 15h. Personnes agréable bien conseillé."

"Visiblement c'est compliqué de faire son son boulot correctement, appelez avant de laisser un avis de passage !"

"C'est pas une banque postale c'est un EPHAD plutôt"

"Toujours fermé. Personnel très peu avenant Un jour grève, un jour ferme plus tôt que d habitude, des personnages d une lenteur extrême. Le mercredi ferme Est il possible d avoir des agents plus compétents dans ce bureau"

"Toujours fermé exceptionnellement sans prévenir.... Et quand c'est ouvert, les horaires d'ouverture sont ridicule ! Personnel audieux, pas souriant, terriblement lent, toujours en train de se plaindre ! Des vrais fonctionnaires dans toute leur splendeur"

"Agréable, horaires à revoir, facteur sur le secteur non sérieux ainsi que centre de tri non organisé, le personnel en est impacté."

"Et voilà une enieme fois c’est fermé.... Une belle entreprise de fainéant ..."

"C est fou comme les agents sont désagréables ! Ni bonjour, ni sourire !"

"Mercredi, Signalée ouverte sur internet alors qu elle est fermée. Personne ne pense aux gens qui n ont pas des horaires de bureaux ?!?!"

"Du grand n'importe quoi! 4 jours après le passage du facteur à votre domicile. Repassez lundi vous dit la femme à l'accueil d'un ton nonchalant. Et lundi et bien surprise c'est fermé!!!! Un recommandé important encore retardé par des incapables. Minables! Dommage qu'il n'y ai pas 0 étoiles!!!!!!!"

"Le mercredi apm veuillez réactualiser vos horaires ,merci"

"***PMR*** Bureau de Poste ACCESSIBLE depuis Parking. ATTENTION les voitures présentes dans le parking peuvent parfois bloquer l'accès à la rampe."